Eine Vertragsverlängerung/Tarifwechsel aus dem Telefónica o2 Businessbereich in den Telefónica o2 Privatkundenbereich ist leider nicht möglich. Gerne können Sie aber einen Neuvertrag mit einer Rufnummernportierung abschließen. Hierfür muss Ihr Businessvertrag gekündigt sein.

Eine Vertragsverlängerung/Tarifwechsel Ihres Dual-Line Vertrages ist leider nicht möglich.

Ja, bei einer Vertragsverlängerung bleiben Ihre Haupt-SIM-Karte und Ihre Rufnummer weiterhin bestehen.

Sollten in Ihrem neuen Vertrag keine Multi-/Datacards enthalten sein, können Kosten entstehen. Ihre aktiven Datacards werden automatisch deaktiviert. Sofern Sie Ihre aktiven Multicards nicht deaktivieren lassen, bleiben diese allerdings weiterhin aktiv und werden mit einer Gebühr von monatlich 4,99€ in den Tarifen o2 Free S/M/L bzw. 10,00€ in den Tarifen o2 Free Unlimited Basic/Smart/Max je Multicard monatlich berechnet.

Ihr Angebot zur Vertragsverlängerung erhalten Sie ca. 5 Tage nachdem Sie die Anfrage über den Online-Shop gestellt haben. Gerne verirrt sich unser Angebot in Ihren Spam Ordner. Bitte checken Sie daher auch Ihren Spam Ordner.

Hier handelt es sich um eine Servicegebühr, die von Telefónica o2 berechnet wird. Telefónica o2 begründet dies mit dem Wechseln in die neuen Bestandteile und Rabatte der Tarife. Auf die Tarifwechselgebühr haben wir keinen Einfluss.

Die Tarifwechselgebühr fällt nicht an, wenn Sie in den gleichen Tarif oder in einen höheren Tarif in derselben Tarif-Gruppe wechseln. Bei Fragen wenden Sie sich gerne telefonisch an uns.

Eine Umstellung Ihres bestehenden Telefónica o2 Vertrages in einen der Telefónica o2 Mitarbeiter-Aktionstarife kann nur im Zuge einer Vertragsverlängerung (mit neuer 24-monatiger Laufzeit) durchgeführt werden. Hierzu darf die Restlaufzeit Ihres bestehenden Vertrages jedoch nicht mehr als 8 Monate betragen.

Nein, Ihre bereits vorhandenen Mitarbeiterkonditionen entfallen nach 24 Monaten. Hier haben Sie aber die Möglichkeit, Ihren Vertrag in die neuen Mitarbeiterkonditionen zu verlängern.

Nein, bei einer Vertragsverlängerung erhalten Sie den neuen Tarif und den rabattierten Preis ab sofort.

Haben Sie Ihren Vertrag weder gekündigt noch möchten Sie Ihren Vertrag verlängern, so wird Ihr Vertrag automatisch um weitere 12 Monate verlängert. Beachten Sie allerdings, dass Ihre bestehenden Rabatte entfallen und Sie den Standardpreis zahlen müssen.